이용약관
반갑습니다!
무엇보다 코너스톤테크놀러지㈜가 제공하는 코너스톤 클라우드 서비스에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 코너스톤은 고객이 신뢰할 수 있는 서비스 기준을 확립하기 위하여 이 약관을 작성하였습니다. 이 약관은 고객이 서비스를 이용하는 데 필요한 권리, 의무 및 책임 사항, 이용 조건 및 절차 등 기본적인 사항을 기술하고 있습니다.
코너스톤은 기업에서 사용하는 웹하드, 도면관리, PLM 및 이와 관련된 서비스를 클라우드 환경으로 제공합니다.
고객은 코너스톤이 제공하는 서비스를 회사에서 정한 사용료를 납부하고 이용할 수 있습니다.
코너스톤은 대한민국 통계청이 발표하는 물가 상승률의 1배를 초과하지 않는 범위에서 사용료를 인상할 수 있습니다.
고객은 특정한 기간을 약정하여 서비스를 이용할 수 있으며, 약정 기간에 따른 할인 혜택을 적용 받을 수 있습니다.
고객은 신용카드 또는 계좌 이체 등의 결제 방법을 선택할 수 있습니다.
자동 이체와 같이 매월 정기적인 결제가 이루어지는 경우 고객이 해당 서비스의 이용을 중단하거나 정기 결제의 취소를 요청하지 않는 한 자동으로 매월 결제가 이루어집니다.
코너스톤은 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 서비스에 필요한 소프트웨어의 업데이트 버전을 제공할 수 있습니다.
소프트웨어의 업데이트에는 중요한 기능의 추가 또는 불필요하거나 불완전한 기능의 제거 등이 포함되어 있을 수 있습니다.
코너스톤은 이와 같은 변경 사항을 홈페이지 또는 카카오 채널 등을 통하여 게시하거나 기타의 방법으로 공지해 드릴 것입니다.
코너스톤은 프로그램의 기능과 성능을 개선하기 위하여 고객의 소프트웨어 사용과 관련한 정보, 예를 들어 사용 빈도, 수행 시간, 데이터 사이즈 등과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.
더불어 코너스톤은 소프트웨어 또는 운영 측의 실수나 오류 및 결함으로 인해 고객의 데이터에 오류가 생긴 경우를 이를 교정하거나 수정할 수 있습니다.
코너스톤은 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 고객에게 서비스의 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 서비스에 표시하거나 사용자의 메일 계정으로 직접 발송할 수 있습니다.
서비스 이용 중 시스템 오류와 같은 문제점이나 개선사항을 발견하신다면 언제든지 고객센터로 알려 주시면 고객의 요구사항을 고려하여 서비스 개선을 위해 노력하겠습니다.
고객은 소정의 사용료를 납부함으로써 서비스를 자유롭게 이용할 수 있으나, 아래와 같은 잘못된 방법으로 서비스를 이용할 수 없다는 점을 알아주시기 바랍니다.
혹시라도 고객이 관련 법령, 회사의 모든 약관 또는 정책을 준수하지 않는다면, 회사는 고객의 위반 행위 등을 조사하거나 고객의 서비스 이용을 잠시 또는 계속하여 중단하거나, 재가입에 제한을 둘 수도 있습니다.
고객이 사용 요금을 연체 또는 납부하지 않는 경우 사이트 접속이 제한되며 고객이 등록한 이메일, SMS 등 기타 유효한 수단으로 연체 사실을 통지합니다.
연체기간이 30일을 경과하면 이용계약은 자동으로 해지되며 이에 따라 고객이 등록한 데이터도 삭제되며 복구할 수 없습니다.
고객은 이메일, 전화번호 등의 연락처 정보를 최신으로 유지하여 연체 통보 등의 통지를 수령할 수 있도록 해야 하며, 잘못된 연락처 입력으로 생기는 문제는 고객에게 있습니다.
고객의 데이터 보호는 코너스톤이 가장 중요하게 생각하는 일 중의 하나입니다.
코너스톤은 고객의 파일과 데이터에 대하여 최근 30일간의 데이터를 백업하여 보관하고 있습니다.
파일의 경우 사용자는 직접 보관기간을 조정할 수 있으며 변경에 따라 저장 용량에 반영되며 스토리지 요금에 반영됩니다.
고객이 Hybrid 옵션을 선택한 경우 고객의 회사 등 고객이 지정한 장소에 고객이 소유하고 관리하는 서버에 파일 서비스가 설치되게 됩니다.
이와 같은 경우 고객의 회사에 설치되어 운영되는 파일 서버는 고객의 책임 하에 관리되므로 고객이 이를 백업/관리해야 합니다.
코너스톤은 고객이 이러한 활동을 원활히 수행할 수 있도록 기본적으로 관리 지침 및 가이드를 제공합니다.
파일 서버 관리에 대하여 고객이 원하는 경우 코너스톤은 파일 서버 관리에 대한 다양한 옵션이나 서비스를 유상으로 제공할 수 있습니다.
코너스톤은 고객의 지적재산권을 존중합니다.
고객이 적법하게 취득 또는 생성하여 본 서비스를 통해 관리하는 모든 데이터에 대한 지적재산권은 고객의 소유입니다.
고객의 개인정보의 안전한 취급은 코너스톤에게 있어 가장 중요한 일 중 하나입니다. 고객의 개인정보는 서비스의 원활한 제공을 위하여 고객이 동의한 목적과 범위 내에서만 이용됩니다. 법령에 의하거나 고객이 별도로 동의하지 아니하는 한 코너스톤이 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하는 일은 결코 없으므로, 안심하셔도 좋습니다. 코너스톤이 고객의 개인정보를 안전하게 취급하기 위하여 기울이는 노력이나 기타 상세한 사항은 개인정보 취급방침을 참고하여 주십시오.
코너스톤은 서비스를 365일, 24시간 쉬지 않고 제공하기 위하여 최선의 노력을 다할 것입니다. 다만 서비스의 정기적인 업데이트 및 하드웨어 및 소프트웨어 유지보수를 위하여 서비스의 제공이 일시 중단될 수 있습니다. 서비스의 개선 및 버그 개선에 대한 정기적인 업데이트는 아래의 정해진 유지보수 시간에 실행되며, 사용불가 시간은 5분 이내가 되도록 관리합니다. 사용불가 시간이 5분 이상 소요될 것으로 예상되는 경우 카카오 채널을 통하여 사전에 공지하고 작업합니다. 유지보수 작업 결과 중단시간이 5분을 초과하게 된 경우에도 사후라도 카카오 채널을 통해서 공지합니다.
서비스 운영 과정에서 예기치 못한 장애나 문제점으로 인하여 연속하여 5분 이상 서비스가 중단될 경우 서비스가 중단된 기간의 이용요금의 2배를 보상합니다. 코너스톤은 해당 금액을 서비스 이용료에서 차감하는 방식으로 정산하여 지급합니다.
고객이 서비스 이용을 더 이상 원하지 않는 때에는 언제든지 고객센터, 이메일, 전화를 통해 서비스 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 법령이 정하는 바에 따라 신속히 처리할 것입니다.
코너스톤은 해지일을 기준으로 이용일수에 해당하는 금액을 제외한 금액을 환불합니다.
만약 기간 약정을 통해 사용료에 대한 할인 혜택을 받았고 약정 기간이 남아 있을 경우 약정 기간 동안 받았던 혜택 만큼의 위약금이 발생할 수 있습니다.
이용계약이 해지되면 법령 및 개인정보 취급방침에 따라 고객의 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 고객의 정보나 고객이 등록한 모든 데이터는 삭제됩니다.
다만, 고객이 작성한 데이터가 제3자에 의하여 스크랩 또는 다른 공유 기능으로 게시되거나,
고객이 제3자의 데이터에 댓글, 첨부파일 등을 추가하는 경우에는 다른 이용자의 정상적 서비스 이용을 위하여 필요한 범위 내에서 서비스 내에 삭제되지 않고 남아 있게 됩니다.
또한, 고객은 다양한 서비스 중에서 일부 서비스만을 선택적으로 해지하실 수 있으며, 이 경우에는 해지된 서비스에 대한 데이터만 삭제되며, 다른 서비스 이용을 위한 부분은 삭제되지 않고 남아 있게 됩니다.
코너스톤은 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 본 약관이나 서비스에서 표시하는 서비스 이용방법 및 해당 안내 및 고지사항을 수정할 수 있습니다.
본 약관이 변경되는 경우 코너스톤은 변경 사항을 홈페이지에 게시하며 변경된 약관은 게시한 날로부터 15일 후부터 효력이 발생합니다.
코너스톤은 변경된 약관을 게시한 날로부터 효력이 발생되는 날까지 약관변경에 대한 고객의 의견을 기다리겠습니다.
위 기간이 지나도록 고객의 의견이 코너스톤에 접수되지 않으면, 고객이 변경된 약관에 따라 서비스를 이용하는 데에 동의하는 것으로 간주합니다.
코너스톤은 고객과의 의견 교환을 소중하게 생각합니다.
고객은 언제든지 고객센터에 방문하여 의견을 개진할 수 있습니다.
코너스톤은 홈페이지, 유튜브, 카카오 채널, 블로그 등 코너스톤에 대한 최신 정보와 정보를 제공하고 있으며
필요하다고 판단되는 경우 고객이 제공한 정보로 이메일을 발송하거나 문자를 보내는 방법 등으로 고객과 소통하기 위하여 노력하고 있습니다.
본 약관 또는 서비스와 관련하여서는 대한민국의 법률이 적용됩니다.
본 서비스와 관련한 문의사항이 있으시면 언제든지 고객센터(전화: 070-7019-9872, 이메일: sales@csttec.com)에 연락해 주시기 바랍니다.